Как да изберем подходящ софтуер за резервации?

Хората, които пътуват много, предпочитат да резервират хотели по техен избор предварително, за свое собствено удобство. С процъфтяването на хотелиерската индустрия днес, хотелските мениджмънти се стремят да направят процеса на резервация по-лесен за своите гости.
От своя страна хотелиерите намират за по-лесно да водят следа от заетостта и да поддържат инвентаризация в реално време. Така софтуерът за резервации може да помогне на ръководството и гостите на хотела да постигнат целта за резервиране. Преди да се вземе решение за най-добрия софтуер за резервации онлайн има множество фактори, които трябва да бъдат разгледани.
В следващите редове ще ви покажем функциите, които трябва да бъдат разгледани, преди да изберете най-добрия софтуер за резервации според вашите нужди.
Какво представлява Софтуерът за резервации?
Известни като софтуер за резервации, тези платформи рационализират ежедневните операции, грижат се за резервациите, управляват маркетинга и проследяват инвентаризацията в няколко канала за продажби. Софтуерът за резервации позволява на хотелиерите да продават стаите си онлайн, да управляват цените, за да се конкурират за тренд пазара и да повишат общите приходи.
Защо ни е Софтуер за резервации?
Технологичното развитие даде тласък на индустриите от различен жанр и засили бизнеса като цяло. Софтуерът за онлайн резервации се превърна във важна част от хотелиерството, тъй като ни позволява да се насочваме към по-широка аудитория. Софтуерът на системата за онлайн резервации не само повишава приходите за хотелските индустрии, но и предлага приятно изживяване на Вашите гости.
Забелязано е, че обикновено хотелските индустрии получават резервации чрез трето лице или walk-ins. Това може да повиши приходите, но често завършва с много объркване, свръх резервации, недостатъчна заетост и тежест на управлението на печалбите за хотелиерството. С добър софтуер обаче бизнесът може да премахне съмнението за загуба и да предостави изключително преживяване на гостите. Софтуерът на системата за резервация на хотелите позволява на бизнеса Ви да обработва резервации директно от уебсайта на хотела и да направи цялостния процес на резервиране по-опростен и бърз. Софтуерът за резервации подпомага на бизнеса да се съсредоточи върху увеличаването на опита на гостите и други аспекти.
Какво трябва да имате предвид, преди да закупите Софтуер за резервации?
1. ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ СПОРЕД МАРКАТА
Резервационният софтуер трябва да е гъвкав, за да предложи свобода за персонализиране. Софтуерът трябва да има персонализиран облик, за да отговаря на стандартите на уебсайтовете на Вашия хотел. Поддържането на етиката на марката е много важно в управлението на хотелиерството с цел привличане на по-широка аудитория.
2. РЕЗЕРВАЦИИ БЕЗ КОМИСИОНА
Софтуерът за резервации е мост между хотелиера и неговите гости. Софтуерът за резервация не е трето лице, а средство за помощ при процедурата по резервиране. Процесът на резервиране не трябва да включва никакви комисионни или такси за посредник. Това ще увеличи директните резервации и ще акцентира върху пълния контрол върху цените.
3. АВТОМАТИЗАЦИЯ НА ИМЕЙЛ
Софтуерът за онлайн резервации трябва да бъде персонализиран с функционалност за автоматизация на имейл. Той ще изпрати имейл известия на гостите за техните резервации. Имейлите могат да се използват за уведомяване за предварително пристигане, по време на отчетите за престоя и след заминаването заедно с обикновен бюлетин и с цел обратне връзка.
4. МОБИЛНИ ОПТИМИЗИРАНИ
Софтуерът на системата за резервация на хотела трябва да бъде гъвкав и удобен за мобилни устройства. Той трябва да позволява на гостите да резервират стаи, използвайки всяко устройство, което искат. Управлението на резервацията в движение чрез известия за всяка транзакция помага при ефективно проследяване на приходите.
5. СИГУРЕН ПРОЦЕС НА ПЛАЩАНЕ
Софтуерът за онлайн резервация трябва да може да защитава данните на гостите. Той трябва да инициира сигурния процес на плащане. Онлайн софтуерът трябва да има PCI DSS сертификация, за да намали нарушението на данните.
6. МНОГОВАЛУТНА И ЕЗИКОВА ПОДДРЪЖКА
Тъй като хотелската индустрия не се ограничава само до гости на нито една държава, софтуерът за онлайн резервации трябва да е мултивалутен и многоезиков.
Колко струва един Софтуер за резервации?
Цената на резервационните софтуери е в зависимост от използваните функционалности. Пакетът за ценообразуване може да варира и според броя на стаите. Възможно е да има система за фиксирана такса или такси на стая, на месец. Като се изчисляват разходите трябва да се вземат под внимание също така включва период на изпълнение, обучение, персонализиране, процес редедизайн, надстройки, поддръжка и допълнителни функции.
Струва ли си да инвестирате пари в Резервационния софтуер?
Софтуерът за резервации или софтуерът за онлайн планиране помага на хотелската индустрия да се открои в днешната конкуренция. Резервационният софтуер е правилната и издръжлива технология, която предлага опции за персонализиране на бизнес исканията и повишаване на рентабилността. Целта на внедряването на добър софтуер за резервации е да позволите на гостите си да резервират стаи лесно, без да се притеснявате за анулирания, възстановявания или да плащате допълнителни комисионни. Софтуерът за резервации позволява на вашия клиент да резервира стаи по всяко време на деня, денонощно, за разлика от влизания или ръчна система за управление.
Как работи Софтуерът за резервации?
Софтуерът на системата за резервации работи чрез осигуряване на онлайн резервации, направени чрез всеки уеб сайт на хотел или курорти. Данните, съхранявани в софтуера, се предават на системата backend, която позволява достъп до хотели. Това помага при управлението на резервациите и автоматизацията на резервациите чрез изпращане на различни автоматизирани известия по имейл.
Как помага Софтуерът за резервации?
1. ИЗГОДНО ПРЕД КОНКУРЕНТИТЕ
Софтуерът на системата за онлайн резервации дава предимство пред малките хотели, на които липсват възможности за онлайн резервации. Липсата на усъвършенствана технология лишава по-малките сектори от насочването към гостите и по този начин те се озовават с ниски резервации. След като осъществите резервационния софтуер позволява на бизнеса да се открои в конкуренцията чрез по-добра продаваемост.
2. ПОДОБРЯВА ЕФЕКТИВНОСТТА НА БИЗНЕСА
Веднага след като има наличност на стаи, той се актуализира веднага по всички канали, включително уебсайта на хотела. Това спестява време, утихнато в административни задачи и също така елиминира грешката при свръхрезервиране. Всеки персонал, участващ в административните задачи, вече може да се утихне при управлението на имота и да го направи съвместим и по-приятелски настроен за гостите.
Какви са функциите на Резервационния софтуер?
1. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА РЕЗЕРВАЦИИ
Софтуерът за резервации трябва да има лентова диаграма, за да прави разлика между резервации, анулирания, повторно резервиране и наличност. Цветово кодовата мрежа прави системата по-здрава и по-приятелска за управление на хотелите.
2. УПРАВЛЕНИЕ НА ЛИХВЕНИТЕ ПРОЦЕНТИ
Друга съществена функция за пълнофункционален софтуер е функционалността за управление на ставките. Софтуерът трябва да постигне при коригиране на ставките и да помага при определяне на цените на стаите в зависимост от времето на годината, извън сезона и наличието на стаи.
3. ПРОФИЛИРАНЕ НА КЛИЕНТСКИ ДАННИ
Резервационният софтуер трябва има възможност да следи данните на клиентите и да поддържа статистически данни за бъдещи справки. Управлението на номера за контакт, имейл адрес, адрес, информация за плащане, генерирани точки, минали престои и допълнителна информация на гостите е задължително.
4. ИНТЕРНЕТ РЕЗЕРВАЦИЯ ДВИГАТЕЛ
Много сайтове за хотелски резервации могат да бъдат превърнати в двигател за резервации в интернет, за да позволят на гостите директно да резервират своя престой.
5. ГЛОБАЛНА РАЗПРЕДЕЛИТЕЛНА СИСТЕМА
Глобалната дистрибуторска система е задължителна функция за всеки резервационен софтуер. Тази функция позволява проследяване на запасите, като води записи. Това свързва хотела с множество канали и веднага позволява на гостите да резервират стаи за търсения хотел, веднага след като са на разположение.
Какви са ползите от Резервационния софтуер?
Софтуерът за резервации не само помага на бизнеса да расте ефективно, но и успява да елиминира объркването, създадено от неправилното управление на третата страна. Софтуерът за онлайн резервации изкоренява свръхрезервирането, максимизира заетостта на гостите и се фокусира върху удовлетвореността на клиентите. Софтуерът за резервации помага на бизнеса да спести приходи за дългосрочен план, като гарантира по-добра рентабилност.
Извод
Във века на технологиите хотелиерската индустрия вече може да предлага услуги за директни продажби. Компаниите вече могат да развиват съоръженията си, като разработват и свързват с GDS (глобални дистрибуционни системи). Отдаването под наем, лизингът и планирането на бизнес активи могат да се извършват с лекота чрез използване на резервационния софтуер.
Днес управлението на бизнеса може да протича по-гладко и ефективно с онлайн средства като онлайн софтуер за резервации.

