Класификация на хотелите по света

Колко хотели мислите,че има днес по света? Благодарение на френската група компании D2M, която преброява сертифицираните хотелски комплекси, знаем че към 2016-та в света има 386 155 от тях. Днес много от държавите предлагат своя система за класификация на хотелите. Така туриста може по-лесно да избере най-подходящия за него според потребностите си. Системата за оценка на местата за настаняване със звезди от една до пет дължим на французите.

Накратко казано за френската система за оценяване:

Еднозвездните хотели са евтини и малки. Разположени далеч от туристически обекти и градска инфраструктура. Стаите са много малки (около 8 кв. м. единична стая) . Обзаведени са скромно и разполагат с легло, гардероб, нощно шкафче и мивка. Тук се предлагат само най-основните услуги. Банята и тоалетната обикновено са общи, а много често са 1 за няколко стаи. Телефон има само на рецепция. Възможно е да има ресторант или снек бар. Обикновено не се осигурява изхранване, освен закуска в редките случаи.

Двузвездните хотели обикновено се строят по евтини туристически маршрути. Стаите са около 9 кв. м и в допълнение имат собствен санитарен възел, телефон и телевизор.  Хотелът осигурява гараж или паркинг за гостите на хотела, а закуската обикновено влиза в цената.

Тризвездни хотели са най-често срещаните. По морските курорти често са на 2-ра, 3-та линия от плажа. Стаите за гостите са удобни, снабдени с удобни мебели, със собствен санитарен възел, телевизор, телефон и климатик. Тук се предлага всекидневно почистване на стаята, както и смяна на бельо и хавлии. Хотелът трябва да разполага с охраняем паркинг, ресторант и средства за развлечение и отдих. По правило има балкон. Често има открит басейн.

Четиризвездните хотели предлагат по-висок стандарт. Стаите са оборудвани с удобна мека мебел, телевизор, климатик, телефон, мини бар и др. Хотелите от тази категория разполагат с конферентни зали, поне две ЗХР, фитнес зала, салон за красота, спортни игрища, басейни, интернет в стаите и др.

Петзвездните хотели все още са рядкост. Те имат изключително висок стандарт и най-високо ниво на обслужване. Архитектурно и визуално са изключително атрактивни и са оборудвани с най-напредналите компютърни технологии. Те са разположени в градските или бизнес центрове. Всяка от стаите има на разположение едно паркомясто, рум сървисът работи 24 часа в денонощието, а служителите на рецепция владеят поне два чужди езика.

Руската система

Настоящата процедура за класификация на съоръженията в туристическата индустрия, включително хотели включва три етапа: 1.експертна оценка на обекти на туристическата индустрия; 2.вземане на решения от акредитирана организация; 3.получаване на сертификат за вид обект на туристическа индустрия. Удостоверение за квалификация се издава за три години.

В този нормативен акт „руската“ звездна класификация на хотели и други места за настаняване се регулира на следния принцип: До 15 точки – без звезди; 20 точки – 1 звезда; 22 точки – 2 звезди; 29 точки – 3 звезди; 44 точки – 4 звезди; 45 точки – 5 звезди. Процедурата за класификация на хотели и други съоръжения за настаняване в Русия се прилага от акредитирана организация при поискване както следва: *хотели с жилищен фонд над петдесет стаи;

*други колективни институции (5-50 стаи);

*пансиони, къщи за почивка и подобни хотели SR;

*мини-хотели.

Съгласно заповед № 1215 класификацията на хотелите в Руската федерация се определя експертно с възлагането на сертификат:

*мини-хотел;

*една звезда;

*две звезди;

*три звезди;

*четири звезди;

*пет звезди

Класификационната система за хотели и други места за настаняване в Руската федерация предполага и критерий за качество на услугата по-тесен, отколкото в европейските страни:

*икономична класа;

*1-ви клас;

*луксозен клас.

Класификация в Турция

В Турция са разпространени т.н. клубни хотели (Holliday Village). Това ще рече, че тези хотели се намират в затворен парк, където се осигуряват необходимите условия за живот и почивка. Тук туристите се настаняват в малки вили, често самостоятелни, извън основната сграда на хотела.

HV-1  – хотел от клубна система първа категория с настаняване в отделни къщички или ниски корпуси. Съответства на категория 4*–5*. Отличава се с хубава анимация, големи озеленени площи (но стаите не са особено големи). Основният “плюс” на хотелско ниво e, че HV-1 е близостта до плажа.

На територията на този тип клубни хотели, туристите могат да намерят всичко необходимо: магазини, барове, ресторанти, детски и спортни площадки. Ако сте гост на такъв клуб тук ще Ви предложат много услуги за деца. Например: може да използвате услугата гледане на деца, детски басейн, мини клуб за деца и най-важното, в ресторантите предлагат специално меню, предназначено за тях. Освен това на територията на ваканционното селище екип от лекари е винаги на разположение.

Също така в хотелите от типа на клуба има специално оборудвани стаи за хора с увреждания, които позволяват на хората с увреждания да си почиват в комфорт.

HV2 – като цяло замисълът е като за HV-1, т.е. госта да не излиза от територията на хотела. Категорията на HV-2 клубовете отговаря на 2-3 звезди и обикновено няма особено високо ниво на обслужване.

Класификацията на британците– те категоризират собствените си хотели не със звезди, а с корони (в крайна сметка са монархия, нали). Въпреки това, не е трудно да се определи “звездното” на английския хотел – да се изчисли броят на короните и да се вземе една. Жителите на Foggy Albion обаче използват различна, по-ранна класификация на туристическите хотели: най-високата категория; първи клас; средна класа; туристическа класа; бюджетен клас.

Класификация в Гърция
В Гърция се отказаха от звездната класификация и класът на хотелите се обозначава с латински букви, съответстващи на определени «звезди»:
С – хотел 1–2*,
В – хотел 2–3*,
А – хотел 3–4*,
De Luxe – хотел 4–5*.

Класификация на хотелите в САЩ

Moderate Tourist Class: Стаите са с минимални удобства – тоалетна, душ и това е. Като цяло представлява евтин пансион, често доста стар и в не особено добро състояние;

Tourist Class: отново пансион, но в стаите има всички необходими удобства. Препоръчват се за клиенти със скромни изисквания към комфорта и обслужването;

Superior Tourist Class: пансион от сравнително висок клас. Стаите имат необходимите минимални удобства. Общите помещения или отсъстват или са много малки на площ. Тези хотели са подходящи за самостоятелно пътуващи туристи;

Moderate First Class: хотел много подобен на First Class. Комфортни, но просто мебелирани стаи и общи помещения. Може да отсъстват някои удобства (като ресторант). Такива хотели са подходящи за клиенти, които пътуват по бизнес;

Limited-Service First Class: качеството е аналогично на First Class, но с ограничения в допълнителните удобства. Например, отсъствие на денонощен сервиз по стаите, без обяд и вечеря. Закуските обикновено са в малък ресторант към хотела. Особено подходящи при индивидуални командировки;

First Class: комфортен хотел със стандартни стаи и общи помещения. Може да има луксозна част. Препоръчват на клиенти при групови турове;

Superior First Class: Стаите и общите помещения са обзаведени стилно и комфортно. Хотелите от този вид обикновено се препоръчват на клиенти от по-висок от средния клас, но могат да задоволят очакванията и на по-взискателни клиенти.

Moderate Deluxe: препоръчват се на най-взискателните клиенти. Но нямат луксозна фасада и имат някой ограничения в обслужването;

Deluxe: хотелите от този клас са скъпи и аргитектурата им наподобява не много голям дворец. Цените са доста демократични. Хотелите от тази категория се препоръчват на най-взискателните клиенти;

Superior Deluxe: скъп ексклузивен хотел, архитектурата на който също наподобява дворец. Предлага най-висок стандарт на обслужване, настаняване и удобства, с изискани общи части. Разположен на престижно място.
.