Отношения работодател – служител

Една връзка се характеризира с начина, по който двама индивиди или групи хора гледат и се държат един към друг. В отношенията между работодател и служител, това е начинът, по който те се отнасят един към друг в работна обстановка.
От момента, в който дадено лице подпише трудовия си договор, между този него и работодателя (съответно и прекия ръководител) започват да се развиват взаимоотношения. Естеството на тази връзка зависи от много фактори, които варират в различните организации, включително работната среда и естеството на индустрията. Ние разбира се ще разгледаме тези в сферата на гостоприемството.
Качеството на отношенията между работодател и работник играе изключително важна роля във всеки бизнес. Добрите отношения със сигурност водят до по-положителна, по-щастлива и по-здравословна работна среда. А това би оказало положително въздействие върху растежа и приходите на хотела. Причината? Чувството с което преминава работния процес се отразява не само върху работодателя и служителя, но и върху крайния клиент.
След всичко казано до тук стана ясно колко важно е да имаме добри отношения с нашите подчинени. Има множество начини, по които това може да се направи. Ще Ви предложа няколко начина за постигането от моята практика, които лично аз смятам, че са ми били от полза. И така:
Как да установим силна връзка работодател-служител?
Баланс във взаимоотношенията
Отношенията между служител и работодател или ръководител следва да бъдат взаимни и уважителни. Доброжелателното отношение на работодателя ще доведе до удовлетворение на служителите. Което от своя страна ще ги подтикне към търсенето на по- добър и ползотворен резултат.
Това разбира се не означава, че работника ще забрави йерархията между двамата. Тя е изцяло в ръцете на работодателя, но от това как той ще се отнася със служителите до най-долното стъпало трябва ще зависи как ще бъдат изпълнени целите пред организацията.
Взаимозависимост
Във връзката между работодател/ ръководител и служител следва да има реципрочна взаимозависимост между двамата. Единият зависи от гладкото изпълнение на работата на другия. Работодателят ще очаква от служителя си да извършва качествено и навреме задълженията си. И освен това ще се налага работника да предприема и други инициативи в негово отсъствие и според правомощията му.
По същия начин служителят очаква работодателят му да му съдейства и да е достъпен при необходимост, вместо да го гледа отвисоко.
Социален подход
Не всичко е работа. За да върви работата добре освен бизнес ориентираните взаимоотношения, трябва да има и оживени и забавни такива. Връзката между двете страни трябва да бъде достатъчно откровена, така че освен като подчинен, служителят трябва да усеща спокойствие на работното място. По този начин ще работи за Вас с цялото си сърце. Все едно го прави за собственият си бизнес.
Свобода в комуникацията
На служителя трябва да бъде дадена свободата да общува свободно. Ситуация, при която ръководителя не успява да комуникира със служителите си, води до липса на информация, която може да се окаже с решаваща роля за Вашия бизнес.
Притеснението от разговора с Вас генерира усещането в служителя, че не се счита за важен актив за организацията. Затова осигурете нивото на комфорт на Вашия служител, като обърнете внимание на важността на дейността му. Чрез което ще привлечете един още по-лоялен служител.
Забелязвайте
Оценяването на доброто представяне на служителя пред колектива, не само повишава самочувствието на потупания по рамото, но и може да мотивира останалите служители да се справят по-добре, за да са следващият път на негово място.
Това може да доведе до силна връзка между ръководството и работника, което води до по-добра производителност на служителите.
Бъдете гъвкави
Един от най-съществените елементи за добрите отношения между работодателите/ ръководителите и служителите е гъвкавостта. Здравословният баланс работа/живот е от съществено значение за постигане на удовлетвореност и задържане на служителите.
Постигането на този баланс почти със сигурност ще изисква гъвкавост от Ваша страна по отношение на неща като часове, смени, почивни дни, адаптиране към непредвидени обстоятелства или извънредни ситуации. Това от своя страна ще Ви помогне да намерите най-добрите начини да разберете нуждите и на двете страни.
Бъдете последователни
Каквито и граници да зададете, каквито и политики и правила да налагате, винаги бъдете последователни. Всички хора ценят равнопоставеността в живота и със сигурност го очакват в работата си. Последователността е от основното значение за отношенията работодател/служител, защото изгражда сигурност и доверие.
В заключение
Наложително е служител и работодател да работят в тясно сътрудничество особено в нашия бранш, където предлагаме освен всичко друго и атмосфера на нашите клиенти. Да имаш благоприятна и почтена връзка означава те да са на една и съща страница и всеки един от тях ще усеща, че има гръб в трудни времена. А това разбира се ще даде добри и продуктивни резултати.
Е! Как мислите? Правилни ли са Вашите взаимоотношения със служителите?
Снимки: Pinterest

