В хотела
-
Мениджър на хотел
Ако за първи път ще започвате работа като мениджър на хотел е добре да прочетете следащите редове, за да знаете какво Ви очаква и какво се изисква от Вас. Накратко: мениджъра е човека,…
-
4 показателя, за да направите хотела си по- печеливш
4 – те показателя, с които ще Ви запозная в следващите редове са важен инструмент за точна оценка на текущото представяне на Вашия хотел и разработване на бъдещи стратегии за продажби, които наистина работят.…
-
Йерархията на Маслоу в помощ да разберем нуждите на гостите
Чудиш ли се как да се свържеш с гостите си? Не, не говоря за взаимодействие с тях в социалните медии. Говоря за наистина свързване с тях, за удовлетворяване на техните нужди и искания.…
-
Revenue Management или управление на приходите
За работещите в нашия бранш управлението на приходите е ключова концепция. Тя дава възможност на мениджърите на хотели да прогнозират нивата на търсене и да оптимизират неща като дистрибуция и ценообразуване, за да…
-
Задължения на персонала в Предния офис
За да не става объркване кой какво трябва да върши в следващите редове ще Ви представя задълженията на длъжностните лица, работещи в преден офис на по-големите хотели. При по-малките хотели е налице съвместяване…
-
Процедура по категоризиране на местата за настаняване
Три, четири, пет звезди. Всички знаем колко е важно как е категоризиран нашия хотел. В следващите редове ще Ви запозная с процедурата по категоризиране в България, която не се отнася за ботели, ротели…
-
Лозунгът – същност и значение
Какво е лозунг? Корпоративен лозунг е кратка фраза, която обобщава същността на Вашата компания. Лозунгът е начин да предизвиквате определени емоции или чувства, които са свързани с Вашата марка. Лозунгите могат да бъдат…
-
Работа в екип – защо е важна и как да я постигнем?
Днес почти всеки хотелиер или ресторантьор неминуемо се сблъсква с липсата на кадри. Това, разбира се усложнява както неговата, така и работата на подчинените му, на които често им идва да кажат майната…
-
15 Топ имейл маркетингови тактики, които не бива да пренебрегвате
Имейл маркетингът все още е един от най-ефективните начини за задвижване на трафика към уебсайта Ви, генериране на потенциални клиенти и увеличаване на продажбите. Той Ви помага да изградите по-добри взаимоотношения с настоящи…
-
Каква е разликата между ол инклузив и ултра ол инклузив?
В буквален превод от английски all inclusive означава “Всичко е включено”. Закупувайки такъв пакет туристите имат идеята, че трябва да получат всичко, което си поискат напълно безплатно. Те имат погрешно съзнание, че са…